Hőtérképek: Lásd, mit csinálnak a látogatóid az oldaladon!

A Google Analytics megmutatja, hogy HÁNYAN és HONNAN érkeznek a weboldaladra, de azt nem, hogy MIT csinálnak ott. Hol akadnak el? Melyik gombot nem veszik észre? Erre adnak választ a vizuális elemző eszközök, mint a hőtérképek és a munkamenet-felvételek.

Mi az a hőtérkép (heatmap)?

A hőtérkép egy vizuális reprezentációja annak, hogy a felhasználók hova kattintanak, meddig görgetnek, vagy merre mozgatják az egeret egy oldalon. A "forró" (piros) területek a legnépszerűbbek, a "hideg" (kék) területek pedig a kevésbé frekventáltak.

• Kattintási térkép: Megmutatja, hova kattintanak a legtöbben. Kiderülhet, hogy egy nem kattintható elemre is sokan próbálnak kattintani.
• Görgetési térkép: Megmutatja, az oldalad melyik részéig jutnak el a látogatók. Lehet, hogy a legfontosabb információd az oldal alján van, amit senki sem lát.

Mi az a munkamenet-felvétel (session recording)?

Ez a legizgalmasabb eszköz! Lényegében egy videófelvételt láthatsz egy-egy felhasználó teljes látogatásáról: hogyan mozgatja az egeret, hova kattint, hol hezitál, hol akad el. Olyan, mintha a válla fölött néznéd, hogyan használja az oldaladat. Felbecsülhetetlen értékű információkat ad a felhasználói élmény (UX) javításához.

Milyen eszközöket használj?

Számos kiváló eszköz létezik erre a célra. A legismertebbek a Hotjar és a Microsoft Clarity. Mindkettőnek van ingyenes csomagja, ami egy kisebb forgalmú weboldal elemzéséhez tökéletesen elegendő. A telepítésük egyszerű, általában egy rövid kódrészletet kell elhelyezni a weboldaladban.

Ne csak a hasadra üss, amikor a weboldalad fejlesztéséről döntesz! Használj adatokat! A hőtérképek és a felvételek pontosan megmutatják, hol vannak a problémák.