5 analitikai hiba, ami miatt rossz döntéseket hozol

A Google Analytics egy fantasztikus eszköz, de csak akkor, ha helyesen használod és értelmezed az adatokat. A rosszul beállított mérések vagy a félreértelmezett metrikák rosszabbak, mintha a hasadra ütnél, mert hamis magabiztosságot adnak. Íme 5 gyakori hiba, amit mindenképp kerülj el!

1. Csak a forgalmat nézed

A leggyakoribb hiba. A magas látogatószám önmagában nem jelent semmit, ha a látogatók nem konvertálnak. Lehet, hogy a forgalmad 90%-a irreleváns, és csak 1 másodperc után elhagyja az oldalt. Megoldás: Fókuszálj a konverziókra! Mérd az árajánlatkéréseket, a vásárlásokat, a hírlevél-feliratkozásokat. Ez mutatja meg a marketinged valódi hatékonyságát.

2. Nem szűröd ki a saját forgalmadat

Ha te és a kollégáid naponta többször is meglátogatjátok az oldalt, az torzítja az adatokat, különösen egy alacsonyabb forgalmú webhelynél. Megoldás: A Google Analytics beállításaiban szűrd ki az irodai IP címedet (és az otthoniakat is). Így csak a valós látogatók adatait fogod látni.

3. Nem használod a forrás/médium riportot

Nem mindegy, hogy a látogatók a Google keresőből, egy Facebook hirdetésből, vagy egy partneroldalról érkeznek. Ha nem tudod, melyik csatorna hozza a legértékesebb (legjobban konvertáló) látogatókat, nem tudod, hova érdemes több energiát és pénzt fektetni. Megoldás: Rendszeresen nézd meg az "Akciók > Forgalomszerzés" riportot, és elemezd, melyik forrás teljesít a legjobban.

4. Nem szegmentálod a közönséged

Az "átlagos felhasználó" nem létezik. Másképp viselkednek az új és a visszatérő látogatók, a mobilos és az asztali gépes felhasználók. Ha ezeket egy kalap alá veszed, elvesznek a fontos különbségek. Megoldás: Használj szegmenseket! Hasonlítsd össze a különböző felhasználói csoportok viselkedését, hogy mélyebb betekintést nyerj.

5. Nem nézed a landing page riportot

A látogatóid nem mindig a főoldaladra érkeznek. Lehet, hogy egy blogbejegyzés vagy egy szolgáltatás aloldal az első, amivel találkoznak. Fontos tudni, melyek a legnépszerűbb "bejárati ajtók" a weboldaladon. Megoldás: Az "Elköteleződés > Céloldalak" riport megmutatja, mely oldalaid vonzzák a legtöbb látogatót. Elemezd, miért sikeresek, és alkalmazd a tanulságokat a többi oldalon is.

Az analitika nem a múlt elemzéséről szól, hanem a jövőbeli döntések megalapozásáról. Használd okosan!