Ügyfélvélemények hitelesen: hogyan kérj és hogyan jelenítsd meg őket?

A túl általános dicséret kevés, a konkrét történet viszont bizalmat épít. Így kérj használható visszajelzést és helyezd el jó helyen.

A leendő ügyfél szeretné tudni, milyen veled dolgozni, és más, hozzá hasonló ember elérte-e a kívánt eredményt. A hiteles vélemény erre ad választ. A névtelen, túl tökéletes vagy kontextus nélküli mondatok ezzel szemben könnyen reklámszövegnek hatnak.

Jó pillanatban és jó kérdésekkel kérj

A sikeres átadás, mérhető eredmény vagy pozitív visszajelzés után kérj értékelést. Segíts három kérdéssel: mi volt a kiinduló probléma, milyen volt az együttműködés, és mi változott a végére? Ne írj kész szöveget az ügyfél helyett.

Adj ellenőrizhető kontextust

Hozzájárulással jeleníts meg nevet, céget, szerepkört vagy projektet. A konkrétumok, például gyorsabb folyamat vagy több releváns érdeklődő, erősebbek az általános „minden szuper volt” állításnál. Csak bizonyítható eredményt közölj.

Ott mutasd meg, ahol a kétely felmerül

A vélemény ne kizárólag külön referenciaoldalon szerepeljen. Helyezz releváns idézetet az adott szolgáltatás folyamata, ára vagy CTA-ja mellé. A hosszabb történetekből készíts esettanulmányt, amely részletesebben bemutatja a döntéseket és eredményeket.

Gyakorlati ellenőrzőlista

• Kérj visszajelzést a projekt természetes sikerpontján.
• Használj nyitott kérdéseket a konkrét történethez.
• Kérj engedélyt a név, kép és eredmény közléséhez.
• Párosítsd a véleményt a releváns szolgáltatással.

A következő lépés

Válassz ki öt közelmúltbeli, sikeres projektet, és küldj rövid, személyes megkeresést. Már két részletes, hiteles történet többet érhet, mint egy oldalnyi névtelen dicséret.

Ha szeretnéd, hogy a megvalósítást ne egyedül kelljen végigvinned, kérj személyre szabott konzultációt.